Firmy, které sázely na otevřené kancelářské prostory, přiznávají, že tento koncept zastaral. Americký BusinessWeek už loni psal o "Konci tyranie open space" a týdeník New Yorker zveřejnil článek s titulkem "Past zvaná open space".
Tři čtvrtiny zaměstnanců podle průzkumů totiž v otevřených kancelářích trpí, postrádají soukromí a ticho. Lidé periferně vnímají každého, kdo projde kolem, a hluk vede k větší chybovosti, ruší koncentraci a zvyšuje tep srdce. V nové firmě proto najdete obýváky, kavárny, džungle nebo kulečníkový stůl, a přitom se to firmám vyplatí. Ušetří a zároveň zvýší i spokojenost a výkon svých lidí.
V Česku už nový koncept přijaly nejen novátorské firmy z odvětví informačních technologií jako Google nebo Microsoft, telekomunikační firmy či banky, ale i poradenské společnosti PwC, Deloitte nebo EY. Proniká už i mezi právníky nebo projektanty a stavitelské firmy.
"Open space usnadnil spolupráci mezi zaměstnanci, snížil náklady a zvýšil ziskovost a pořád je vhodný pro mnoho kancelářských prací, ale ne pro všechny druhy aktivit," říká Bert Hesselink, provozní šéf CBRE, poradenské realitní společnosti. Nový koncept pracovního prostředí už zavedla v USA, Nizozemsku a nově i v pražské pobočce. Vchází se do ní kolem "barového" pultu, kde se konají živější porady. "Mladí lidé se kromě výše platu dívají také na pracovní prostředí a technologie," dodává.
Donedávna převažovala představa, že moderní uspořádání kanceláře se rovná nahusto naskládaným stolům vedle sebe, které občas oddělila nějaká kancelář nebo řada skříněk.
"Nově jsou pracoviště uspořádána spíše do hnízd po šesti až osmi stolech, které od ostatního prostoru dělí akustické a optické bariéry a vytvářejí větší intimitu," vysvětluje Jan Huml, manažer ze společnosti Cushman & Wakefield, který firmám pomáhá prostory zorganizovat s pomocí expertů. Ti po určitou dobu sledují pohyb lidí ve firmě i prázdné stoly a pak navrhnou řešení. Zaměstnanci konzultantské společnosti EY, kteří pracují v měnících se týmech, si po nedávném přestěhování do pražské kancelářské budovy Florentinum nově vybírají pracovní místo podle druhu práce a projektu. Mohou pracovat v zasedačce, tichém prostředí nebo debatním prostoru, na výběr mají i světlá nebo teplejší místa. "Nevýhody mě nenapadají," reaguje Magdalena Souček, šéfka EY.
Ušetřit a zvýšit zisk
Firmy sledují dva cíle – jejich zaměstnanci budou výkonnější a kreativnější, a ještě mohou ušetřit. Jak? Revolučním sdílením stolů – až pětina stolů není potřeba, protože zaměstnanci více pracují v terénu, u klientů, na schůzkách nebo z domova. Podle CBRE firmy v Nizozemsku zavedením flexibilní kanceláře uspořily 14 až 20 procent prostoru, a tedy i nájmu.
FAKTAOtevřená kancelář Od 70. let se rozmohla v USA i ve školách jako novátorský koncept z německé dílny, který pomáhá komunikaci a ruší bariéry. Dnes se obměňuje, vrací se větší klid, ale i prostor pro živější spolupráci. Psycholožky Alena Maherová a Courtney von Hippelová například v roce 2005 zveřejnily studii, z níž vyplývá, že nejlépe snášejí open space lidé, kteří se dokážou soustředit. Jenže tato vlastnost klesá v hlučném prostředí, s rostoucí různorodostí práce a nutností řešit několik úkolů najednou. Navíc se práce proměnila novými technologiemi a už se nemusí pracovat od stolu. |
Jedním z prvních, kdo koncept "čistého stolu" v Česku zavedl, byla poradenská a auditorská společnost PwC, a to už před 10 lety. I nyní po přestěhování u toho zůstala. "Efektivněji využíváme prostor. Kolegové, kteří tráví většinu času u klientů, nepotřebují prázdný stůl v naší budově. Lidé si museli především zvyknout na to, že je potřeba si rezervovat místo. Kdo je v kanceláři permanentně, má stále stejné místo, ale i ten si ho musí rezervovat," říká personální šéfka PwC Lenka Matoušová.
Kde dnes sedíte?
Novinka přesvědčila i developerskou a stavební společnost Skanska. Její švédská centrála razí koncept pohyblivé kanceláře měnící se podle pracovních týmů, kde ani manažeři nemají vlastní židle.
Česká pobočka se stěhuje za pár měsíců, ale bude konzervativnější. "Do jisté míry se chceme inspirovat švédskou centrálou, kompletně ji ale neuplatníme. Každému zaměstnanci zůstane vlastní stůl i židle vzhledem k tomu, že flexibilní pracoviště není vhodné pro všechny profese. Chceme ale přidat otevřené zóny vhodné pro setkávání," uvádí mluvčí Skansky Lucie Laňková.
I právníci jdou směrem rozdělené kanceláře, i když kvůli diskrétnosti nikdy neměli open space. "Je klíčové, aby vedle sebe seděly skupiny, které spolu často komunikují. S architektem se nám podařilo vytvořit prostor založený na zónách," říká po stěhování Jan Holásek z advokátní kanceláře Havel, Holásek & Partners.
To, že jde o skutečný trend, potvrzuje nabídka nábytkářských firem. "Zaznamenali jsme, že mnoho firem dává větší důraz na atypické interiéry, kde může zaměstnanec pracovat, ale i relaxovat. Zvýšila se i poptávka po netradičním vybavení zasedacích místností, které spíše připomínají útulné sezení v obýváku," říká Jan Mergl, manažer prodeje českého výrobce nábytku Techo. Mají proto novou řadu nízkých sedaček pro neformální a relaxační zóny.
